Pronti all’impresa con la formazione

Docente: Ada Rosa Balzan

Che la sostenibilità sia il tema centrale per la ripresa economica post Covid è ormai assodato e sottolineato anche nel PNRR, ma spesso le aziende non sanno come farla e come applicarla nelle strategie aziendali affinchè diventi reale opportunità di business. Non basta dichiararsi “sostenibili”, occorre dimostrare cosa concretamente si sta facendo: il tema infatti non è circoscritto all’ambiente, ma è molto più ampio, e riguarda anche gli aspetti sociali e gestionali dell’impresa. 

Nel dettaglio:

• La sostenibilità come scelta e opportunità di business
• Investimento e ritorno di valore
• Brand reputation per l’impresa

Docente: Luca Salvaterra

Il modulo si pone l’obiettivo di approfondire e riflettere sui temi della “creazione di valore” e “gestione del rischio”, elementi rilevanti di complessità che connotano la gestione dell’impresa moderna. Dopo aver condiviso una serie di concetti base sul tema, l’obiettivo è quello di attivare un dialogo tra docente e partecipanti nel quale approfondire le tematiche in oggetto entrando nella realtà delle organizzazioni e cercando di calare gli aspetti più concettuali nella vita pratica delle imprese.

Nel dettaglio:

•  Il concetto di complessità
•  Cosa significa creare valore nell’impresa
•  Cos’è il rischio d’impresa e come può essere valutato
•  Gli strumenti che l’imprenditore può utilizzare per la gestione del rischio

Docente: Denis Andreolli

Acquisire conoscenze fondamentali in ambito imprenditoriale, commerciale e fiscale per un’attenta pianificazione dell’inizio attività, la corretta gestione dei rapporti con i consulenti di settore (es. dottore commercialista, consulente del lavoro) e altri interlocutori (es. banche, Agenzia delle Entrate, ecc.).

Nel dettaglio:

•  iscrizione Agenzia Entrate/CCIAA/… ed inizio attività
•  contabilità e fiscalità
•  fatturazione elettronica e corrispettivi telematici
•  Posta Elettronica Certificata

Docente: Nicola Filippi

Acquisire le conoscenze di base per la lettura del bilancio aziendale e per la costruzione di un conto economico previsionale. Analizzare il punto di pareggio del proprio progetto (break even point), e padroneggiare gli strumenti per il controllo dei risultati della gestione. 

Nel dettaglio:

•  introduzione al bilancio: conto economico e stato patrimoniale
•  il conto economico previsionale: costi fissi e costi variabili; ricavi e marginalità
•  analisi del punto di pareggio
•  focus: il costo del lavoro dell’imprenditore; punto di pareggio prima e dopo la remunerazione del lavoro del titolare
•  basic-tools per il controllo di gestione: la lettura del bilancio e l’analisi degli scostamenti rispetto agli obiettivi

Docente: Marco Zuccatti

Acquisire conoscenze fondamentali per il finanziamento dell’impresa attraverso capitale proprio, capitale di terzi e contributi.

Nel dettaglio:

•  capitale proprio
•  capitale di terzi
•  contributi (legge provinciale 13 dicembre 1999, n. 6)

Docente: Patrick Segata

La gestione efficiente del personale subordinato, quale elemento strategico per il successo aziendale: dalla scelta della tipologia contrattuale in occasione dell’instaurazione del rapporto di lavoro fino alla sua cessazione. Rapida carrellata degli interlocutori istituzionali in materia di lavoro.

Nel dettaglio:

•  l’instaurazione del rapporto di lavoro subordinato: scelta del contratto ed analisi dei potenziali incentivi nazionali e territoriali
•  la gestione del rapporto di lavoro: il contratto collettivo nazionale di lavoro e l’interrelazione con gli enti preposti
•  gli adempimenti mensili ed annuali conseguenti al cedolino paga
•  il costo del lavoro ed il budget del personale
•  la cessazione del rapporto di lavoro: dimissioni e licenziamento

Docente: Gianmario Modena

Ovvero, quali sono le basi sulle quali costruire tutta la strategia comunicativa online: si farà una panoramica su come i potenziali clienti utilizzano la rete per trovare informazioni e su come i prodotti e i servizi dell’azienda possano essere la corretta risposta alle ricerche svolte. Si presenterà il “funnel di conversione” ovvero il percorso che ogni utente fa online prima di diventare cliente, e si capirà come queste informazioni possano essere sfruttate dall’imprenditore nelle sue strategie di comunicazione.

Nel dettaglio:

•  Cosa vuol dire fare digital marketing nel 2021
•  Conoscere i propri clienti: le marketing personas
•  L’online customer journey: ovvero come un utente online diventa cliente

Docente: Gianmario Modena

La lezione è dedicata ai principali social a disposizione dell’imprenditore, ovvero Facebook e Instagram. Nel dettaglio si spiegherà come un’azienda possa utilizzare queste piattaforme per trovare nuovi clienti e per fidelizzare quelli già in contatto con il brand. Non mancherà un focus sulle nuove dinamiche dettate dagli aggiornamenti degli algoritmi di distribuzione, presentando pro e contro della comunicazione social odierna.

Nel dettaglio:

•  Inserire i social nella propria strategia promozionale
•  Ottimizzare i propri profili facebook e instagram
•  Diffondere i post social: il problema della copertura

Docente: Gianmario Modena

Nulla è più importante per un’azienda che fare trovare il proprio prodotto/servizio ad un potenziale cliente quando questo fa una ricerca. Questa lezione mira a presentare le funzioni di ricerca Google, come cercano i clienti e quali opportunità un imprenditore deve cogliere. Nel dettaglio si presenterà la principale presenza gratuita a disposizione delle aziende: la scheda di Google my Business

Nel dettaglio:

•  Come cercano i potenziali clienti
•  Le varie tipologie di ricerche
•  Google my Business: aprire e gestire la scheda

Docente: Gianmario Modena

Durante la lezione si darà risposta alla domanda se occorre sempre avere un sito internet, e poi si entrerà più nel dettaglio parlando di alcuni parametri tecnici tipici di un preventivo (Hosting, Dominio, CMS), per poi proseguire descrivendo l’alberatura ideale di un sito, l’esperienza utente (usabilità), e il posizionamento per i motori di ricerca.

Nel dettaglio:

•  Avere o no un sito internet: pro e contro
•  Le caratteristiche di un sito internet che funziona
•  Posizionare un sito internet: la Search Engine Optimization (SEO)

Docente: Beatrice Monticelli

Che cosa stai facendo per attrarre e trattenere i migliori dipendenti?

Viene chiamata “employer branding” quella strategia che moltissime aziende hanno iniziato da diversi anni ad attuare per aumentare la loro appetibilità verso i propri dipendenti attuali e futuri. Il fine è migliorare l’esperienza che i lavoratori hanno in azienda, trattenendo così i talenti, attirandone di nuovi, e più in generale, rafforzando la motivazione e il benessere dei lavoratori.

Nel dettaglio:

•  Conoscere strategie di employer branding
•  Applicare alla propria realtà e ai propri obiettivi l’employer branding
•  Conoscere i bisogni delle diverse generazioni di collaboratori

Docente: Enrica Tomasi

Investire sull’efficacia per presentare un’idea, un’azienda, un progetto

Ciascuno di noi sin dalla nascita impara a comunicare con gli altri, ma nessuno sa – naturalmente – come essere più efficace. Nel corso della vita tendiamo progressivamente a legarci a modelli di azione e comportamento automatici, più familiari e “comodi” (piuttosto che utili), inconsapevoli del loro effetto sugli altri. Incomprensioni, malintesi, contrasti, discussioni, perdite di tempo, di clienti e di denaro nascono proprio da azioni quotidiane meccaniche e controproducenti. Nel corso dell’attività imprenditoriale sarà necessario presentare e raccontare il proprio progetto a finanziatori, clienti, partner… lavorare sull’efficienza e l’efficacia comunicativa è sempre più importante per raggiungere i propri obiettivi.

Nel dettaglio:

• Qual è la differenza tra essere efficienti ed efficaci in una presentazione?
• Gli strumenti per costruire una comunicazione
• Le tecniche che facilitano la comprensione, solleticano l’emozione e favoriscono la memorizzazione di un contenuto da parte dell’ascoltatore.

Docente: Enrica Tomasi

Investire sulla fedeltà e sullo sviluppo del patrimonio clienti

Un cliente soddisfatto solitamente racconta la sua esperienza, un cliente insoddisfatto lo fa ancora di più. Come fare dunque a costruire fiducia e a realizzare cura? La capacità di negoziare la differenza e di costruire soluzioni che possano realizzare soddisfazione nel cliente dipende dall’avere chiari gli obiettivi e, soprattutto, dalla capacità di mettere in campo e sviluppare competenze strategiche come l’ascolto, la negoziazione e la comunicazione efficace.

Nel dettaglio:

•  Quale visione per il cliente?
•  Pensare/avere un’organizzazione orientata al cliente: le azioni di leadership
•  Quali sono le abilità relazionali per rispondere al bisogno e all’aspettativa del cliente?

Docente: Beatrice Monticelli

Fare innovazione oggi, come leader, coincide con il superare la logica tradizionale che vede il capo impegnato a comandare e controllare, a occuparsi del lavoro degli altri e finire per sconfinare in ambiti non strettamente di sua competenza. Ma quali azioni sono importanti per attivare una responsabilizzazione dei collaboratori, di favorirne l’autonomia e l’auto organizzazione?

Nel dettaglio:

•  assegnare obiettivi qualitativi di breve periodo a ciascun collaboratore per il miglioramento continuo
•  insegnare al team un metodo per fare autocritica e imparare dall’errore
•  diffondere la cultura della critica costruttiva